Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del responsable

Sumak.io es una plataforma digital operada por Motivando LLC, empresa legalmente constituida conforme a las leyes aplicables, en adelante "Sumak", "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro".

El acceso y uso de Sumak.io implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Descripción del servicio

Sumak es una plataforma de gestión empresarial que permite a los usuarios, entre otras funcionalidades:

• Registrar ventas, gastos e ingresos
• Gestionar clientes, productos, servicios e inventario
• Administrar cuentas, saldos y movimientos financieros
• Visualizar reportes, métricas y estados financieros
• Utilizar herramientas tipo POS y facturación digital
• Acceder al servicio mediante suscripción mensual o anual

Sumak es un software como servicio (SaaS). No vendemos software descargable ni transferimos propiedad intelectual.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar Sumak es necesario:

• Crear una cuenta con información veraz y actualizada
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Sumak se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

4. Planes, suscripciones y pagos

Sumak ofrece distintos planes de suscripción con funcionalidades y límites específicos, los cuales se detallan claramente en nuestra página de precios.

Características clave:

• Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales
• El cobro es recurrente y automático
• El acceso a la plataforma depende del plan activo
• Los precios pueden cambiar en el futuro, notificándose oportunamente al usuario

5. Política de reembolsos

Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar al soporte oficial indicado en la plataforma.

6. Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.

• La cancelación no elimina datos
• El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado
• No se generan cargos futuros tras la cancelación

7. Uso permitido y restricciones

El usuario se compromete a:

• Usar Sumak únicamente para fines legales
• No intentar acceder, copiar, modificar o interferir con el sistema
• No utilizar Sumak para actividades fraudulentas, ilícitas o abusivas

Está prohibido:

• Ingeniería inversa
• Uso automatizado no autorizado
• Revender el servicio sin permiso expreso

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código, marca, funcionalidades y documentación de Sumak son propiedad exclusiva de Motivando LLC.

El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma mientras mantenga una suscripción activa.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Sumak se esfuerza por ofrecer un servicio estable y seguro, pero:

• No garantiza disponibilidad ininterrumpida
• Puede realizar mantenimientos programados
• No es responsable por pérdidas derivadas de:
  • Uso incorrecto
  • Fallos externos
  • Decisiones empresariales del usuario

Sumak es una herramienta de apoyo, no sustituye asesoría contable, legal o financiera profesional.

10. Terminación del servicio

Sumak puede suspender o terminar el acceso a la plataforma si detecta:

• Incumplimiento de estos términos
• Actividades fraudulentas
• Uso que ponga en riesgo el sistema o a otros usuarios

11. Modificaciones

Sumak puede actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables al domicilio legal de Motivando LLC, sin perjuicio de normativas locales de protección al consumidor cuando correspondan.